Cancelamentos e reembolsos

Agendamento pelo site

Este site não vende serviços nem processa pagamentos. Uma solicitação enviada pelo WhatsApp não confirma automaticamente um agendamento. Antes de contratar ou pagar, confirme com a equipe o serviço, o preço, a data e as condições aplicáveis.

Cancelamento e remarcação

As regras operacionais de aviso prévio, remarcação, falta e eventual sinal ainda precisam ser confirmadas pelo responsável. Até que sejam informadas, nenhuma taxa, perda de sinal ou condição de não reembolso é criada por esta página. Peça as condições por escrito antes de reservar ou efetuar qualquer pagamento.

Se houver mudança ou cancelamento por parte do estabelecimento, entre em contato com a equipe para receber as opções aplicáveis ao caso.

Direito de arrependimento

Quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, inclusive por telefone ou meio eletrônico, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor poderá ser aplicável, observados os requisitos legais. Nos casos em que esse direito se aplica, o prazo legal é de 7 dias, contado conforme a lei, e os valores pagos devem ser devolvidos na forma legal. Esta informação não reduz outros direitos do consumidor.

A aplicação a uma contratação concreta depende de como e quando ela foi realizada. Se quiser exercer esse direito, comunique a equipe pelo canal abaixo com a identificação do agendamento.

Como solicitar

Envie sua solicitação de cancelamento, remarcação ou reembolso pelo WhatsApp (83) 98892-3716. Compartilhe apenas seu nome e os dados mínimos para localizar o agendamento; não envie exames ou histórico de saúde pelo primeiro contato.